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Sicherheit & Notfallmanagement, NG112 und Location Based Services

Intersys LOCATION SERVICES

Im Notfall zählt jede Sekunde. Suchen kostet Zeit.

Wenn ein Mensch in Not gerät, muss Hilfe schnell am richtigen Ort sein. Intersys entwickelt die Systeme, die Notrufe in der Schweiz lokalisieren, der zuständigen Notrufzentrale zuordnen und die Standortdaten allen Notrufstellen bereitstellen.

LOCATION SERVICES kennenlernen

Kernfunktionen

Ein Notruf, zwei Aufgaben.

Bei jedem Notruf müssen zwei Dinge gelingen: Der Anbieter muss den Anruf lokalisieren und der richtigen Notrufzentrale zuordnen. Und die Notrufzentrale braucht die Standortdaten, ergänzend zur Sprachverbindung. Intersys arbeitet für beide Bereiche, im Auftrag von Swisscom als Telekom-Anbieterin und als Inhaberin des nationalen Grundversorgungsauftrags für Notrufe.

  • Im Netz lokalisieren

    Location Based Services (LBS) bestimmen im Netz des Anbieters den Standort eines Notrufs aus Mobilfunk, Festnetz und WLAN-Telefonie.

  • Zuständige Notrufzentrale bestimmen

    LBS ermittelt, welche Notrufzentrale für den Standort zuständig ist, damit der Anruf dort ankommt.

  • Gerätedaten nutzen

    Standortdaten aus dem Smartphone (AML) und aus dem Fahrzeug (eCall mit MSD) ergänzen die Lokalisierung im Netz.

  • Allen Notrufstellen bereitstellen

    Der zentrale LIS stellt die Daten jedes Notrufs über NG112 allen 55 Notrufstellen der Schweiz bereit.

  • Hochverfügbar betreiben

    Vier georedundante Rechenzentren, Abgleich in Echtzeit und ein Monitoring mit spezifischen Metriken.

So funktioniert es

Zwei Systeme, ein Ziel: Hilfe am richtigen Ort.

Im Netz des Anbieters wird der Notruf lokalisiert und der zuständigen Notrufzentrale zugeordnet. Die nationale NG112-Infrastruktur stellt die Standortdaten allen Notrufstellen bereit.

Location Based Services (LBS)

Lokalisierung und Routing im Netz des Anbieters.

Für Swisscom als Telekom-Anbieterin hat Intersys das Backend-System LBS für die Bearbeitung der eigenen Notrufe entwickelt. LBS verarbeitet laufend Daten aus dem Mobilfunk- und dem Festnetz von Swisscom.

Das System bestimmt den Standort jedes Notrufs und die zuständige Notrufzentrale.

  • MobilfunkLokalisierung genauer als auf Ebene der Funkzelle, unter Berücksichtigung der dreidimensionalen Topografie der Schweiz.
  • Festnetz und WLAN-TelefonieStandort für Notrufe über das Festnetz und über VoWiFi nachschlagen.
  • RoutingDie zuständige Notrufzentrale bestimmen (SIP-Routing).
  • ÜberwachungWeb-Werkzeug mit zoombaren Karten und Notfallsuche auf behördliche Anordnung, etwa wenn eine Person vermisst wird.

Next Generation 112 (NG112)

Die nationale Drehscheibe für Standortdaten.

Für Swisscom als Inhaberin des nationalen Grundversorgungsauftrags hat Intersys das zentrale NG112-Backend der Schweiz nach ETSI-Standards umgesetzt (ETSI TS 103 479 und ES 203 178). Alle Schweizer Anbieter von Mobil- und Festnetz liefern ihre Standortdaten an den zentralen LIS.

Die Notrufzentralen erhalten die Daten ergänzend zur Sprachverbindung: die Lokalisierung aus dem Netz, AML aus dem Smartphone und MSD aus dem Fahrzeug.

  • Location Information Service (LIS)Hält die Daten jedes Notrufs bereit und vergibt eine anonyme Referenz, die vier Stunden gültig ist.
  • AML-ReceptionServerEmpfängt die Standort-SMS von Smartphones (AML) und wandelt sie in das Standardformat PIDF-LO um.
  • LIS-ProxyStellt die Daten den Notrufzentralen über das Protokoll HELD bereit.
  • HochverfügbarkeitDie LIS-Instanzen in vier Rechenzentren teilen ein In-Memory-Data-Grid und kennen jeden Notruf innert Millisekunden.

Beispiel aus dem Alltag

Vom Notruf zur Hilfe vor Ort.

  1. Notruf geht ein

    Eine Person wählt eine Notrufnummer, vom Mobiltelefon, im Festnetz oder automatisch aus dem Fahrzeug.

  2. Lokalisieren und zuordnen

    LBS im Netz des Anbieters ermittelt den Standort und die zuständige Notrufzentrale.

  3. Daten bereitstellen

    Der zentrale LIS sammelt die Standortdaten aus dem Netz und vom Gerät (AML, eCall) und hält sie für die Notrufzentrale bereit.

  4. Hilfe koordinieren

    Die Notrufzentrale ruft die Daten ergänzend zur Sprachverbindung ab und schickt die Einsatzkräfte an den richtigen Ort.

Nutzen

Ein Notruf hilft nur dann schnell, wenn die Einsatzkräfte wissen, wohin sie müssen.

Die Notrufzentrale erhält den Standort automatisch, ergänzend zur Sprachverbindung. Das verkürzt die Reaktionszeit, auch wenn die anrufende Person den Ort nicht nennen kann.

Die gerätebasierte Lokalisierung per GPS macht den Standort deutlich präziser. Die georedundante Architektur hält das System an jedem Tag des Jahres verfügbar.

Preis auf Anfrage: Die Kosten richten sich nach dem Einsatzgebiet, der benötigten Anbindung an die zuständige Einsatzzentrale und den konkreten Anforderungen.

Häufige Fragen

NG112, LBS, AML und eCall kurz erklärt.

Was ist Next Generation 112 (NG112)?

Die neue Generation der Notrufabwicklung nach europäischen Standards. Seit Januar 2024 ist NG112 in der ganzen Schweiz eingeführt: Neben der Lokalisierung im Netz erhalten die Notrufzentralen auch Standortdaten aus Smartphones und Fahrzeugen.

Was ist der Unterschied zwischen LBS und NG112?

LBS läuft im Netz des Telekom-Anbieters: Es lokalisiert den Notruf und bestimmt die zuständige Notrufzentrale. NG112 ist die nationale Infrastruktur, über die alle Anbieter die Standortdaten den Notrufzentralen bereitstellen. Intersys arbeitet für beide Bereiche.

Was ist AML?

Advanced Mobile Location: Bei einem Notruf sendet das Smartphone seinen genauen Standort, etwa aus GPS, automatisch per SMS. In der Schweiz ist AML für iOS, Android und HarmonyOS produktiv.

Was ist eCall?

Der automatische Notruf aus dem Fahrzeug. Bei einem schweren Unfall wählt das Fahrzeug selbst die 112 und überträgt ein Minimum Set of Data (MSD) mit dem Standort und Daten zum Fahrzeug.

Welche Notrufnummern werden unterstützt?

Alle in der Schweiz zugelassenen nationalen und internationalen Notrufnummern.

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Portrait von Hans-Peter Schmocker

Hans-Peter Schmocker

Product Owner

Weiteres Vorgehen

Weil im Notfall keine Zeit für Umwege bleibt.

Sie betreiben ein Netz oder eine Notrufzentrale? Gemeinsam klären wir, wie Notrufe in Ihrer Umgebung lokalisiert, zugeordnet und bereitgestellt werden, und welche Bausteine von LOCATION SERVICES dazu passen.

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